Ihre Retoure/Reklamation bei LEUCHTEK
Um Rücksendungen schnell und fehlerfrei bearbeiten zu können, erhalten Sie von uns die Rücklieferbestimmungen zu einer Reklamation ihrerseits.
Im Falle einer Rücksendung:
- falls noch nicht vorhanden, fordern Sie unseren Service-Begleitschein an
- fügen Sie den Begleitschein bitte ausgefüllt der Ware bei
- schicken Sie die Ware frei Haus an die angegebene Adresse
- ohne ausgefüllten Begleitschein kann die Bearbeitung nur erschwert durchgeführt werden
- immer den Grund der Rücksendung angeben
- wenn unsere Lieferung Schäden aufweist, benötigen wir eine Mängelrüge innerhalb von einer Woche
- Rücksendungen von Mustersendungen müssen vollständig und unbeschädigt sein (Orginalverpackung, etc.), da sonst eine verminderte oder gar keine Gutschrift erfolgt
- bei Rückfragen wenden Sie sich an service@leuchtek.de
- bei veränderten Produkten (z.B. Gehäuse geöffnet) erlischt die Garantie
- bei kostenpflichtiger Reparatur durch die LEUCHTEK GmbH erhalten Sie von uns vorab einen Kostenvoranschlag
Service-Unterlagen
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